Wir stellen ein exklusives Mentorenprojekt vor, das speziell für diejenigen entwickelt wurde, die einen eigenen Friseursalon gründen möchten und dies beim ersten Versuch erfolgreich tun wollen. Dieses Projekt ist die Krönung des Transfers unserer Erfahrungen und unseres Wissens, das wir bei der Eröffnung und Leitung von 12 Salons gesammelt haben.
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Wissenstransfer für die Eröffnung eines Friseursalons
Unsere Mentorenschaft bietet Ihnen das notwendige Wissen und die Anleitung, um Ihr Geschäft erfolgreich zu starten. Von der Planung des Geschäftsmodells und der Wahl des idealen Standorts für den Salon bis hin zur Anpassung des Betriebs während und nach dem Start des Salons.
Gestaltung und Dekoration der Räumlichkeiten
Hilfe bei der Gestaltung einer professionellen, gut durchdachten Inneneinrichtung, die alle Standards und Bedürfnisse eines modernen Pflegesalons erfüllt. Entwicklung eines Konzepts für den Standort der Geräte, das sowohl zum Komfort der Tiere und ihrer Besitzer als auch zur Bequemlichkeit der Pfleger beiträgt.
Einhaltung aller Regeln und Vorschriften
Wir lehren Sie die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsstandards, die für den Betrieb eines Friseursalons erforderlich sind. Unterstützung bei der Beschaffung aller erforderlichen Unterlagen.
Optimierung von Geschäftsprozessen
Schulung von Managern und Mitarbeitern, einschließlich Verwaltung, Kundenservice und Personalmanagement. Implementierung von effektiven Aufzeichnungs- und Buchhaltungssystemen.
Das Schulungsprogramm für Salonmanager wird direkt mit dem Direktor unserer Salons durchgeführt und umfasst alle wichtigen Aspekte des Salonmanagements. Die Schulung umfasst praktische Aspekte der Verwaltung von Personal, Finanzen, Kundenstamm sowie Strategien zur Geschäftsentwicklung und Expansion. Der Kurs konzentriert sich auf reale Situationen, mit denen Manager tagtäglich konfrontiert sind, und vermittelt das notwendige Rüstzeug, um potenzielle Probleme effektiv zu lösen. Jeder Teilnehmer erhält fundierte Kenntnisse zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Steigerung der Effizienz des Salons.
Auswahl eines Zimmers:
Mieten oder Besitzen: Erwägen Sie die Optionen, die sich aus der Verfügbarkeit eigener oder gepachteter Räumlichkeiten ergeben. Bei eigenen Räumlichkeiten ist die Zahl der rechtlichen Komplikationen minimiert.
Mietmerkmale: Wichtigkeit einer geeigneten Lage, Verfügbarkeit von Küche, Bad und Arbeitsplätzen. Verhandeln Sie die Zahlungsbedingungen für Versorgungsleistungen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
Rechtliche Aspekte des Mietvertrags:
Form des Vertrags: Vorteile der Unterzeichnung eines Vertrags mit dem FOP aufgrund der Möglichkeit der offiziellen Zahlung und der Steuerveranlagung. Berücksichtigung der Feinheiten der Zusammenarbeit mit Privatpersonen.
Wichtige Punkte des Vertrags: Aufnahme der genauen Zahlungsbeträge, der Zahlungstermine, der Bedingungen für eine Änderung der Miete.
Kommunale Fragen:
Kostenanpassung: Einzelheiten der Entschädigung oder Abrechnung. Die Wichtigkeit, alle Bedingungen mit einem Anwalt zu überprüfen.
Gewerbeanmeldung:
FOP: Wahl des Steuerkreises, Jahresgrenzen, Bedingungen für die Registrierung von Mitarbeitern.
Eintragung von KVED: Eröffnung von Codes für wirtschaftliche Aktivitäten, die es erlauben, das entsprechende Geschäft zu betreiben.
Bankdienstleistungen und Zahlungen:
Terminal-Ausrüstung: Anforderungen der ukrainischen Gesetzgebung an die Installation von Terminals für bargeldlose Zahlungen.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten: Berücksichtigung von Zahlungsmöglichkeiten über Systeme wie WayForPay, Terminal, etc. Hervorhebung der Notwendigkeit, FOP-Konten für alle Transaktionen zu verwenden.
Umfassender Leitfaden für die Führung eines Friseursalons
Finanzplanung und Buchhaltung:
Do-it-yourself-Buchhaltung: Do-it-yourself-Buchhaltung, insbesondere wenn der Eigentümer die Grundlagen versteht.
Einschalten eines Buchhalters: Sie sollten einen professionellen Buchhalter mit der Erstellung von Berichten, der Anmeldung von Mitarbeitern, der Zahlung von Gehältern und Steuern beauftragen.
Rechtliche Unterstützung:
Die Notwendigkeit eines Anwalts: In Anbetracht der Komplexität des Gesetzes und seiner Änderungen hilft ein Anwalt, rechtliche Fehler und Probleme zu vermeiden.
Markt- und Wettbewerberanalyse:
Auswahl eines Standorts: Untersuchung des Wettbewerbsumfelds, Ermittlung der Preisstrategien der Wettbewerber für eine angemessene Positionierung auf dem Markt.
Preisgestaltung und Kostenkontrolle:
Kostenberechnung: Die Bedeutung einer genauen Berechnung der Kosten von Dienstleistungen für den Aufschlag und die Bestimmung der Rentabilität.
Kostenoptimierung: Strategien zur Kostensenkung, ohne die Qualität der Dienstleistungen und Produkte zu beeinträchtigen.
Marketing und Werbung:
Werbestrategien: Nutzung aller verfügbaren Optionen, von kostenloser bis zu bezahlter Werbung, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Besonderheiten der Außenwerbung: Anpassung an die örtlichen Gegebenheiten und Vorschriften je nach Standort.
Kundenerfahrung und CRM-Systeme:
Einsatz von CRM: Demonstration der Vorteile des Systems für die Verwaltung des Kundenstamms, der Bestellungen und der Interaktion mit den Kunden.
Der Weg der Prüfung: Erläuterung der Bedeutung der Dokumentation vom Moment der Interaktion mit dem Kunden bis zur Fixierung im Finanzamt.
Bußgelder und gesetzliche Haftung:
Vermeiden von Geldstrafen: Folgen von Verstößen gegen Steuergesetze, Scheckausstellungsvorschriften und Sprachregelungen.
Die V.O.G DOG Academy bietet ein umfassendes Schulungsprogramm für Administratoren an, das 5 Tage dauert und 30 Stunden Intensivunterricht umfasst. Das Programm wurde entwickelt, um Administratoren alle notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, um die Arbeitsabläufe im Salon effektiv zu verwalten. Die Teilnehmer des Programms lernen die Grundlagen der Kundenbetreuung kennen, einschließlich der Verwendung spezieller Software zur Erfassung und Pflege eines Kundenstamms. Der Kurs deckt auch verschiedene Szenarien der Kommunikation mit Kunden ab, vom Kundenempfang bis zur Lösung schwieriger Situationen, wobei die Bedeutung einer kompetenten Präsentation der Salondienstleistungen betont wird.
Organisation der Kundenaufzeichnungen:
Wir werden dem Administrator beibringen, den Kunden in jedem Fall zu erfassen, unabhängig von der Situation, auch wenn es zeitliche Einschränkungen oder Master gibt. Der Administrator wird wissen, wie er in den Master oder den Anfänger schreiben kann.
Sauberkeit und Atmosphäre in der Kabine:
Wir betonen die Wichtigkeit der Sauberkeit in der Kabine, die Anforderungen an die musikalische Begleitung und die Notwendigkeit eines eingeschalteten Empfangs. Der Verwalter wird verstehen, wie wichtig es ist, den Salon vor der Öffnung vorzubereiten.
Organisation der Arbeit im Salon:
Sie werden lernen, sich schnell an die Umgebung anzupassen, effektiv mit dem Personal zu interagieren und für eine klare Kommunikation im Team zu sorgen. Außerdem machen Sie sich mit den allgemeinen Regeln für die Arbeit in Friseursalons vertraut.
Arbeiten mit einem Computer und einer Registrierkasse:
Der Verwalter lernt, wie man einen Arbeitscomputer richtig benutzt, mit Programmen zur Erfassung von Kunden arbeitet, die Arbeitspost prüft und die Kasse führt.
Kommunikations- und Arbeitstools:
Der Administrator beherrscht die Arbeit mit Smartsender, Instagram, Business Suite, Viber und anderen Arbeits-Chats und Telefon. Sie lernen, Dialoge mit Kunden am Telefon, in Messengern und persönlich zu führen und dabei vorgegebene Skripte für verschiedene Situationen zu verwenden.
Einarbeitung in die Dienstleistungen und ihre Merkmale:
Der Verwalter wird alle Dienstleistungen des Salons im Detail studieren, einschließlich der Unterschiede zwischen den Arten von Komplexen, was in den Komplexen enthalten ist, zusätzliche Dienstleistungen (Verzögerung, zusätzliche Zahlung für Aggressivität, andere) und die Regeln für die Arbeit mit Kunden, die besondere Anforderungen haben.
Kontrolle von Disziplin und Servicestandards:
Der Administrator lernt, wie er die Einhaltung der Standards durch die Groomer überwacht, um sicherzustellen, dass jeder Kunde das höchste Serviceniveau erhält und wie er dem Groomer in dieser oder jener Situation helfen kann. Sie werden auch lernen, wie Sie Kundenfeedback verarbeiten, Konfliktsituationen lösen und bei Bedarf Rabatte oder Boni anbieten.
Anwendungen:
Der Administrator lernt die Arbeitsprogramme (Altegio, Phonet, Google Drive, Chek.boks) kennen und lernt, damit Aufzeichnungen zu führen und Zahlungen zu tätigen. Die Kommunikation und die Kontrolle der Arbeit mit diesen Tools wird unter Aufsicht geübt.
Praktische Arbeit unter Aufsicht:
Nachdem Sie alle Grundlagen erlernt haben, arbeiten Sie selbstständig unter der Aufsicht eines erfahrenen Mitarbeiters. Dabei werden Lücken beseitigt, Fehler analysiert und die richtigen Schritte zur Verbesserung des Arbeitsablaufs festgelegt.
Für Groomer bieten wir in der V.O.G DOG Academy ein erweitertes Schulungsprogramm an, das Gruppenunterricht mit Übungen an verschiedenen Tieren umfasst. Der Kurs deckt wichtige Aspekte der Pflege verschiedener Rassen ab und gibt jedem Teilnehmer die Möglichkeit, individuell mit dem Tier zu arbeiten. Das Programm umfasst auch Standards für die Kommunikation mit Kunden, Techniken für den Empfang von Kunden, die Klärung ihrer Bedürfnisse und das effektive Anbieten von Dienstleistungen. Die gesamte Ausbildung ist auf die Entwicklung von Fähigkeiten ausgerichtet, die für einen qualitativ hochwertigen Service und eine höhere Kundenzufriedenheit erforderlich sind.
Sie haben die Möglichkeit, gegen eine zusätzliche Gebühr eine weitere Ausbildung zu absolvieren, mit einem Rabatt von 20% auf die Kosten der Ausbildung in unserer Akademie.
Katzen und Hunde schneiden:
Die Teilnehmer erlernen die grundlegenden Techniken für das Schneiden verschiedener Hunde- und Katzenrassen. Sie lernen die Pflegestandards für beliebte Salonhunderassen, darunter Yorkies, Malteser, Spitz und Pudel. Die Kursteilnehmer werden außerdem an mindestens 6 verschiedenen Rassen üben, so dass sie die Möglichkeit haben, die Schertechniken unter realen Bedingungen zu üben.
Verwendung von Pflegeutensilien:
Die Pflegewerkzeuge wie Scheren, Schermaschinen, Kämme und andere Geräte werden im Detail behandelt. Wir bringen Ihnen bei, wie man diese Werkzeuge benutzt und wie man sie richtig pflegt, um ihre Lebensdauer zu verlängern. Sie werden auch lernen, wie Sie qualitativ hochwertiges Inventar zu einem akzeptablen Preis auswählen und dabei die individuellen Bedürfnisse des Salons berücksichtigen.
Auswahl und Anwendung von Tierkosmetik:
Wir bringen den Studenten bei, wie sie die richtige Kosmetik für die Pflege von Fell und Haut verschiedener Hunde- und Katzenrassen auswählen. Die Kursteilnehmer lernen, wie man mit hochwertigen Kosmetika (BURBUR™, DAVIS™, ISLE OF DOGS™, ARTERO™, IV SAN BERNARD™) arbeitet und wie man die individuelle Pflege für jedes Tier je nach Zustand des Fells, Hauttyp und anderen Faktoren auswählt.
Kommunikation mit komplexen Tieren:
Das Studium der Grundlagen der Tierpsychologie ermöglicht es den Studenten, mit Tieren zu arbeiten, die Aggression, Angst oder andere komplexe Verhaltensweisen zeigen können. Wir werden Ihnen beibringen, wie Sie sich bei der Pflege des Tieres wohlfühlen, wie Sie den Stress für das Tier reduzieren und wie Sie Verletzungen bei sich und dem Tier vermeiden.
Sicherheit bei der Arbeit:
Zukünftige Groomer lernen die grundlegenden Sicherheitsregeln bei der Arbeit mit Tieren, einschließlich der Verwendung von spezieller Schutzausrüstung und grundlegendem tiermedizinischem Wissen. Dies wird dazu beitragen, Verletzungen und Gesundheitsprobleme sowohl bei den Tieren als auch bei den Pflegern zu vermeiden. Ein wichtiger Schwerpunkt wird auf das Verständnis der tiermedizinischen Aspekte der Pflege gelegt, um Anzeichen für gesundheitliche Probleme bei Tieren zu erkennen.
Hygienische Verfahren:
Sie lernen alle Phasen der hygienischen Tierpflege kennen - Ohrenreinigung, Krallenschneiden, Zahnpflege, Baden und Haartrocknen. Der Kurs umfasst sowohl Theorie als auch Praxis, so dass Sie lernen, wie Sie diese wichtigen Verfahren korrekt durchführen und den Komfort der Tiere während der Pflege gewährleisten können.
Kennenlernen der Grundlagen des Trimmens (Abisolierens):
Die Teilnehmer lernen die Technik des Trimmens (Strippen) kennen, die für die Pflege von Rassen mit harter Wolle, z.B. Terriern, notwendig ist. Dazu gehört das Entfernen von abgestorbenen Haaren mit speziellen Werkzeugen, was dazu beiträgt, ein gesundes Aussehen des Haares und seiner Struktur zu erhalten. In praktischen Kursen können Sie diese komplexe Technik erlernen.
Üben an echten Modellen:
Der Kursteilnehmer wird die Möglichkeit haben, an echten Modellen zu üben. Dazu gehören verschiedene Hunderassen, so dass Sie die Möglichkeit haben, verschiedene Pflegemethoden und -techniken unter realen Salonbedingungen auszuprobieren. Die Praxis beginnt mit dem ersten Kurstag, an dem 90% der Kurszeit für das Üben von Fertigkeiten zur Verfügung stehen. Jeder Kursteilnehmer erhält sein eigenes Modelltier, um die Aufgaben zu erfüllen.
Ausbildung und Zertifizierung:
Nach Abschluss der Ausbildung haben die Studenten die Möglichkeit, ein kostenloses Praktikum in den Partnersalons von V.O.G DOG SALON zu absolvieren, wo sie ihre Fähigkeiten unter realen Bedingungen und unter der Aufsicht erfahrener Hundefriseure verbessern können. Die Dauer des Praktikums ist nicht begrenzt. Nach Abschluss des Praktikums erhalten die Teilnehmer ein internationales Zertifikat, das ihre Qualifikationen bestätigt und sie befähigt, in Friseursalons jeder Stufe zu arbeiten.
*Jedes Paket enthält eine klare Angabe zum Umfang der Dienstleistungen, und Sie können das Paket wählen, das am besten zu Ihnen passt
Ihre Bedürfnisse und Ziele.
*Es ist auch möglich, zusätzliche Mitarbeiterschulungen zu organisieren, wenn separate
Dienstleistungen und Kundenaufträge, gemäß separater Vereinbarungen.
*Auf Ihren Wunsch ist es möglich, Dienstleistungen hinzuzufügen oder zu entfernen, die dann zusätzlich
im Vertrag beschrieben und die Kosten für das Paket werden berechnet.
Ihre Mentoren und Lehrer
Yana Honcharyk
Direktor des Unternehmens
Oleksandra Tkachenko
Kurator für Entwicklung
Ksenia Korneva
Markenmanager
Angelika Dzuman
Lehrer der Akademie
Svetlana Horbach
Lehrer der Akademie
Racina Busko
Lehrer der Akademie
Iryna Ryabiko
Lehrer der Akademie
Karina Babko
Lehrer der Akademie
Arina Tkachenko
Lehrer der Akademie
Kateryna Dzyuba
Tierarzt
Diana Guz
Lehrer der Akademie
Sie erhalten strukturiertes Wissen, umfassende Praxis und Erfahrung unseres gesamten Teams in allen Bereichen des Friseursalons.
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Geschäftsunterricht mit dem Direktor des Unternehmens
. 4-5 Stunden Vorlesungen in Kiew oder online über Zoom
Infolgedessen
Die Teilnahme an den Business-Kursen mit dem Direktor des Unternehmens bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, bewährte Strategien und Praktiken für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens in der Pflegebranche zu erlernen. Während der 4-5 Stunden unserer intensiven Vorlesungen, die Sie persönlich in Kiew oder online über Zoom besuchen können, werden Sie tiefgreifende Kenntnisse in den Bereichen Management, Marketing und Optimierung von Geschäftsprozessen erwerben. Diese Kurse werden Ihnen helfen, Ihre eigenen Führungsqualitäten zu verbessern, einen strategischen Plan für Ihren eigenen Friseursalon zu entwickeln und das nachhaltige Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens sicherzustellen.
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Unterstützung durch unser Team 24/7 vor der Eröffnung des Salons und 1 Monat nach der Eröffnung des Salons
.
Infolgedessen
Dank der 24/7-Unterstützung unseres Teams vor der Eröffnung des Salons und innerhalb eines Monats nach der Eröffnung können Sie Ihr Geschäft selbstbewusst starten und alle Fragen schnell lösen. Sie haben die Möglichkeit, täglich bis zu 5 Fragen zu stellen, die Aspekte des Managements, des Marketings und des Personals betreffen, aber auch Fragen, die den Rat von Buchhaltern, Anwälten, technischen Spezialisten oder Programmierern erfordern.
- Operative Konsultationen zur Lösung wichtiger Geschäftsfragen.
- Schnelle Reaktion auf technische und organisatorische Herausforderungen.
- Eingehende Analyse von Arbeitsabläufen und Empfehlungen für deren Verbesserung, die Ihnen helfen, Fehler zu vermeiden und Ihr Unternehmen effizienter zu machen.
Diese ständige Unterstützung garantiert Ihnen einen stabilen Start und eine erfolgreiche Entwicklung Ihres Salons.
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Beratung zur Ausrüstung
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Infolgedessen
Sie erhalten eine ausführliche Beratung zur Auswahl der Geräte und Werkzeuge, die für den effizienten Betrieb des Salons erforderlich sind. Unsere Spezialisten wählen individuell die am besten geeigneten Geräte aus und berücksichtigen dabei die Besonderheiten der Dienstleistungen, die Sie anbieten möchten. Sie erhalten auch Empfehlungen für die Auswahl der Geräte, wobei wir uns auf Qualität, Zuverlässigkeit und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis konzentrieren und dabei Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget berücksichtigen. Wir stellen Ihnen eine vollständige Liste der notwendigen Geräte und Ausrüstungen zur Verfügung, die einen effizienten und reibungslosen Betrieb Ihres Salons gewährleisten und dazu beitragen, unnötige Kosten zu vermeiden und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.
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Schnuppertag als Pflegehilfskraft
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Infolgedessen
Ein Probetag in der Rolle eines Hundefrisör-Assistenten bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, tief in die Arbeitsatmosphäre einer der führenden Hundefrisör-Ketten in der Ukraine einzutauchen. Diese Erfahrung wird es Ihnen ermöglichen, die täglichen Abläufe und Herausforderungen zu verstehen, mit denen die Profis der Branche konfrontiert sind. Sie werden die praktischen Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, die für eine effektive Arbeit in einem Salon erforderlich sind, einschließlich der Interaktion mit Kunden und der Pflege von Tieren. Diese Erfahrung ist ein wertvoller Vorteil für die Führung eines Friseurgeschäfts und gibt Ihren Mitarbeitern Vertrauen in ihre beruflichen Fähigkeiten. Die Hilfe bei der Einrichtung von CRM und SmartSender stellt sicher, dass Ihr Unternehmen Zugang zu modernen Tools hat, um Ihren Kundenstamm und Ihre Marketingkampagnen effektiv zu verwalten. Die Implementierung dieser Systeme ermöglicht die Automatisierung vieler administrativer Prozesse, einschließlich der Erfassung und Analyse von Kundendaten, der Terminplanung, der Protokollierung von Interaktionen und des Versands personalisierter Benachrichtigungen. Außerdem können Sie dank eines effektiven Informationsmanagements schneller auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren und Ihre Marketingstrategien optimieren.
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Ausbildung eines Kandidaten für die Position des Groomers (Paket "Master+" Akademie)
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Infolgedessen
Die Schulung für Groomer vermittelt den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis der täglichen Arbeit eines Groomers. Durch diese Erfahrung werden die Teilnehmer lernen, ihre Zeit effektiv zu verwalten, professionelle Ausrüstung und Materialien zu verwenden und die Fähigkeit zu erwerben, richtig mit Kunden zu kommunizieren und typische Aufgaben zu lösen. Nach Abschluss des Praktikums wird jeder Groomer in der Lage sein, alle grundlegenden und komplexeren Pflegeverfahren selbständig durchzuführen, was sein berufliches Selbstvertrauen und seine Bereitschaft, erfolgreich in der Branche zu arbeiten, erheblich steigern wird.
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Konsultation zur Erstellung eines Preises
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Infolgedessen
Sie erhalten eine professionelle Beratung zur Erstellung einer Preisliste, bei der wir Ihnen helfen, eine Preisstrategie zu entwickeln, die die Besonderheiten Ihrer Dienstleistungen, den Wettbewerb auf dem Markt und die Bedürfnisse der Zielgruppe berücksichtigt. Dank unserer detaillierten Marktanalyse werden Sie in der Lage sein, eigenständig wettbewerbsfähige Preise festzulegen, die für Ihr Unternehmen profitabel und für Kunden attraktiv sind. So wissen Sie genau, wie Sie effektiv eine Preisliste für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Salons erstellen können.
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Abreise des Mentors und des TOP-Groomers zur Eröffnung des Salons
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Infolgedessen
Wenn Sie 5 Tage mit unseren erfahrenen Spezialisten verbringen, können Sie einen sanften Start Ihres Geschäfts gewährleisten, alle Arbeitsabläufe einrichten und den Kundenservice optimieren. Auf diese Weise erhalten Sie professionelle Empfehlungen und Korrekturen von Branchenexperten, die die Effizienz des Salons erheblich steigern und die Möglichkeit von Fehlern in der Anfangsphase verringern. So kann Ihr Salon seine Aktivitäten schneller stabilisieren und von Anfang an ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit gewährleisten, was zu einem positiven Image und einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung beiträgt.
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Schulung für Manager (3 Tage)
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Infolgedessen
Der Kunde erhält eine dreitägige Managerschulung, die alle wichtigen Aspekte des Salonmanagements abdeckt. Das Programm hilft dem Manager, sich die notwendigen Fähigkeiten anzueignen, um betriebliche Abläufe effektiv zu verwalten, mit dem Personal zu arbeiten und mit Kunden zu interagieren. Im Verlauf der Schulung lernt der Manager, wie er ein hohes Serviceniveau und einen stabilen Betrieb des Salons sicherstellen kann. Dank dieser Schulung erhält der Manager ein klares Verständnis der Geschäftsprozesse, was zu einer stabilen Entwicklung und zum Erfolg Ihres Salons beitragen wird.
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Paket von Dokumenten "Groomer's Standard"
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Infolgedessen
Mit dem Dokumentenpaket "Groomer's Standard" kann Ihr Salon alle erforderlichen Qualitäts- und Sicherheitsstandards der Branche erfüllen. Dieses Paket enthält eine Vielzahl von Vorlagen, Verfahren, Protokollen und Richtlinien, die dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu standardisieren und die Konsistenz und hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten. Die Verwendung dieser Dokumente in Ihrem Salon wird die Schulung neuer Mitarbeiter erleichtern und dazu beitragen, hohe Standards für Hygiene und Kundenservice aufrechtzuerhalten. Diese Umsetzung professioneller Standards wird dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken und den Ruf Ihres Unternehmens als zuverlässiger und qualitativ hochwertiger Anbieter von Pflegedienstleistungen zu festigen.
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Dokumentenpaket "Administrator's Standard".
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Infolgedessen
Sie erhalten ein Paket von Dokumenten "Administrator's Standard", das klare Anweisungen und Empfehlungen für die Organisation der Arbeit des Salonverwalters enthält. Dieses Paket hilft dabei, Arbeitsabläufe nach hohen Qualitätsstandards einzurichten, eine effektive Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten und für Ordnung und Disziplin im Salon zu sorgen. Die Dokumente enthalten detaillierte Skripte für die Kommunikation mit Kunden, Anweisungen für die Buchführung, die Kassenführung und die Programmverwaltung, die es den Verwaltern ermöglichen, koordiniert und professionell zu arbeiten. Dies garantiert einen stabilen Betrieb des Salons und eine Steigerung des Serviceniveaus.
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Beratung bei der Einstellung von Mitarbeitern (Auswahlkriterien)
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Infolgedessen
Als Ergebnis der Beratung über die Einstellung von Mitarbeitern erhält der Kunde ein klares Verständnis der wichtigsten Kriterien für die Auswahl von Personal, entsprechend den Besonderheiten seines Salons. Wir geben Empfehlungen zu effektiven Methoden der Suche, Auswahl und Bewertung von Kandidaten, die dazu beitragen, ein professionelles Team zu bilden. So kann der Kunde ein starkes Team zusammenstellen, das zur Entwicklung des Salons beiträgt und ein hohes Maß an Kundenservice bietet, was für den Erfolg des Unternehmens wichtig ist.
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Salonadministrator-Training in Kiew mit einem leitenden Unternehmensadministrator unter realen Arbeitsbedingungen (5 Tage)
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Infolgedessen
Als Ergebnis der Ausbildung erhalten Sie einen Verwalter, der weiß, wie man die Kundenregistrierung organisiert, Sauberkeit und Ordnung im Salon aufrechterhält, mit den Programmen Altegio und Phonet arbeitet sowie kompetent mit Kunden kommuniziert. Der Verwalter wird darin geschult, effektiv mit den Dienstleistungen des Salons zu arbeiten, die Kassengeschäfte zu verwalten und Kundenanfragen schnell zu bearbeiten, was den stabilen Betrieb des Salons gewährleistet.
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Unterstützung bei der Ausarbeitung eines Mietvertrags und der Dokumentation
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Infolgedessen
Wenn Sie über Zoom Hilfe bei der Erledigung von Papierkram, einschließlich des Entwurfs eines Mietvertrags und anderer rechtlicher Angelegenheiten erhalten, stellen Sie sicher, dass alle Aspekte Ihres Unternehmens korrekt und effizient abgewickelt werden. Diese Unterstützung wird Ihnen helfen, häufige Fehler und potenzielle rechtliche Probleme zu vermeiden, die bei der Gründung eines neuen Unternehmens häufig auftreten. Dank der qualifizierten juristischen Unterstützung können Sie sich auf die Entwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren und sicher sein, dass alle Ihre Handlungen mit dem Gesetz übereinstimmen. Diese Vorbereitung spart Ihnen außerdem Zeit und Ressourcen, minimiert Risiken und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Friseursalon rechtskonform ist.
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Zweitägiger Meisterkurs mit Lehrern der V.O.G DOG Academy
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Infolgedessen
Die Teilnahme an zweitägigen Meisterkursen des besten Grooming-Unternehmens der Ukraine, der V.O.G DOG ACADEMY, gleich zu Beginn der Arbeit Ihres Salons wird dessen Ansehen in Ihrer Stadt erheblich steigern. Diese Intensivkurse bieten Ihnen die Möglichkeit, mit führenden Experten auf diesem Gebiet zu interagieren und fortschrittliche Techniken und Verfahren der Tierpflege zu erlernen. Dank der neuesten Praktiken, die Sie in Ihre Arbeit einfließen lassen werden, werden Sie nicht nur die Qualität der Dienstleistungen steigern, sondern auch Ihrem Salon von Anfang an ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und einen ausgezeichneten Ruf verschaffen.
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Einrichtung oder Unterstützung bei der Einrichtung des CRM-Systems und von SmartSender (je nach gewähltem Paket)
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Infolgedessen
Die Hilfe bei der Einrichtung von CRM und SmartSender verschafft Ihrem Unternehmen Zugang zu modernen Tools zur effektiven Verwaltung Ihres Kundenstamms und Ihrer Marketingkampagnen. Die Implementierung dieser Systeme ermöglicht die Automatisierung vieler administrativer Prozesse, einschließlich der Erfassung und Analyse von Kundendaten, der Terminplanung, der Protokollierung von Interaktionen und des Versands personalisierter Benachrichtigungen. Außerdem können Sie dank eines effektiven Informationsmanagements schneller auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren und Ihre Marketingstrategien optimieren.
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Gute Rabatte auf Ausrüstung und Produkte für die Arbeit
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В результаті
Diese Sonderangebote ermöglichen es Ihnen, Ihren Salon mit den modernsten Geräten und Qualitätsmaterialien zu günstigeren Preisen auszustatten. So können Sie die anfänglichen Kosten für die Gründung und den Betrieb des Salons senken und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen verbessern.
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Einzelne Business-Klassen:
Jedes Paket beinhaltet Business-Kurse mit dem Direktor des Unternehmens, die sowohl persönlich in Kiew als auch online über Zoom abgehalten werden können. Dies bietet Flexibilität beim Lernen und Zugang zu professionellem Wissen von jedem Ort der Welt aus. Der Unterricht umfasst zwischen 4 und 5 Stunden.
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Praktische Erfahrungen durch Praktika:
Zu den Mentoring-Programmen gehören Schnuppertage als Assistant Groomer und Praktika in der V.O.G DOG Academy und in Salons. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, in die Arbeitsatmosphäre einzutauchen, die täglichen Aufgaben von Groomern und Administratoren zu verstehen und auch echte Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sammeln.
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Unterstützung und Konsultationen:
Zum Mentoring gehört die aktive Unterstützung durch das Akademie-Team. Diese Unterstützung gewährleistet, dass jeder Kunde die notwendige Hilfe bei der Lösung aktueller Probleme erhält.
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Zusätzliche Ressourcen und Rabatte:
Mentoring-Kunden erhalten Rabatte auf professionelle Ausrüstung, Kosmetik und Software, die für die Arbeit notwendig sind. Es werden auch Meisterkurse und zusätzliche Kurse angeboten, um die Fähigkeiten zu verbessern und das Wissen im Bereich der Körperpflege zu erweitern.
Unser Team freut sich über Kunden mit unterschiedlichem Ausbildungsstand, darunter auch solche, die ihre Reise in die Welt der Hundepflege gerade erst beginnen. Wir verstehen, dass jeder irgendwann seine Reise beginnen muss, und die V.O.G DOG Academy bietet alles Notwendige, damit sich jeder, unabhängig von seiner Erfahrung, weiterentwickeln und ein Profi in diesem Bereich werden kann. Zu diesem Zweck haben wir gleich drei Mentoren-Pakete entwickelt, damit jeder die Hilfe wählen kann, die er braucht.
Für Kunden, die noch keine Erfahrung haben und nicht wissen, ob sie diese benötigen, bieten wir "Lite" an - ein Paket, das die grundlegenden Dienstleistungen abdeckt und eine Business-Lektion sowie einen Schnuppertag als Groomer-Assistent beinhaltet: Eintauchen in die Arbeitsatmosphäre und eine Tour durch die Salons. So erhalten Sie die solide Grundlage, die Sie brauchen, um eine Entscheidung zu treffen.
Für diejenigen, die bereits über Erfahrung im Friseurhandwerk verfügen oder sich dazu entschlossen haben, bieten wir komplexere Hilfspakete an, die den Umfang der Kenntnisse und Fähigkeiten durch eine eingehende Untersuchung aller Prozesse, die in Friseursalons ablaufen, von A bis Z deutlich erweitern. Unsere Programme sind so konzipiert, dass sie die berufliche Entwicklung in jeder Phase der Planung, des Designs, der Vorbereitung der Eröffnung und der Einrichtung der meisten operativen Arbeiten bei der Eröffnung Ihres Salons fördern.
Darüber hinaus erhält jeder Mentorship-Kunde, unabhängig vom gewählten Betreuungspaket, eine individuelle Betreuung durch unser Team. Dies garantiert, dass jeder Schulungsteilnehmer das notwendige Wissen erhält und das gesetzte Ziel erreicht.
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Die Anzahl der Bewerbungen ist begrenzt!
Wir arbeiten von Mo-Fr, 10:00-19:00 Kiewer Zeit.
Beginnen Sie jetzt mit dem Aufbau Ihres Unternehmens und zahlen Sie in Raten. Bequemes Ratenzahlungsformat.
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Wie kann ich in Raten zahlen?
Welche Qualifikationen haben die Mentoren, die an der V.O.G DOG Academy arbeiten?
Unsere Mentoren sind erfahrene Profis mit langjähriger Erfahrung in der Pflegebranche und im Salonmanagement. Sie werden regelmäßig weitergebildet, um das höchste Niveau der Kundenschulung zu gewährleisten.
Ist es möglich, einen individuellen Trainingsplan zu erhalten?
Ja, wir sind flexibel, was den Zeitplan für die Schulung angeht, und können ihn an Ihre Bedürfnisse und Umstände anpassen, um die bequemste und effektivste Hilfe bei der Eröffnung Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Gibt es im Rahmen der Standard- und Premium-Pakete Support nach Ablauf des monatlichen Zeitraums?
Nach Ablauf des einmonatigen Supportzeitraums können Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr weiteren Support in Anspruch nehmen. Wir bieten eine Vielzahl von Support-Optionen an, damit Sie auch weiterhin Hilfe erhalten, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für die Mentoring-Pakete?
Wir werden jede von Ihnen vorgeschlagene Option in Betracht ziehen. Die Zahlungsmodalitäten werden wir individuell besprechen.
Bietet die Akademie Weiterbildungs- oder Zertifizierungsprogramme für erfahrene Präparatoren an?
Ja, wir bieten eine Reihe von Programmen für Hundefriseure an, die ihre Fähigkeiten verbessern, neue Zertifizierungen erwerben oder sich auf bestimmte Aspekte der Hundepflege spezialisieren möchten. Darüber hinaus wird die Weiterbildung Ihrer Hundefrisörinnen und Hundefrisöre mit einem Rabatt von 20 Prozent auf die Kosten der Ausbildung in unserer Akademie durchgeführt.
Beziehen Sie die neuesten Trends und Innovationen in der Pflegebranche in Ihre Schulungsprogramme ein?
Unsere Akademie arbeitet eng mit führenden Branchenexperten zusammen und aktualisiert die Schulungsprogramme regelmäßig, um die neuesten Techniken und Produkte einzubeziehen. Wir sorgen dafür, dass unsere Studenten immer über die neuesten Trends informiert sind und moderne Techniken bei ihrer Arbeit anwenden können.
Bieten Sie Unterstützung oder Ressourcen für Absolventen nach deren Abschluss an?
Ja, wir geben unseren Absolventen Zugang zu unserer Alumni-Gruppe, exklusiven Ressourcen und Workshops. Darüber hinaus können die Absolventen unsere Beratungsunterstützung in Anspruch nehmen, um praktische Probleme zu lösen und sich weiterzuentwickeln.
Wie viel sollte man in die Eröffnung eines Friseursalons investieren?
Die Höhe der Investitionen für die Eröffnung eines Friseursalons kann stark variieren und hängt von mehreren Faktoren ab: den Kosten für die Anmietung eines Raums, der Wahl der Ausrüstung, der Anzahl der Arbeitsplätze und anderen Merkmalen unseres Geschäfts. Wir betrachten jedes Projekt individuell und helfen Ihnen, die genauen Kosten für Ihren Salon auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse und Möglichkeiten zu ermitteln.
Welche Art von Einkommen können Sie mit einem Friseursalon erzielen?
Die Einnahmen eines Friseursalons können stark variieren, je nachdem, wie Sie Ihr Geschäft organisieren. Mit einem ausreichenden Strom von Kunden und hochwertigen Dienstleistungen kann Ihr Salon zu einer stabilen Einnahmequelle werden. Darüber hinaus spielt die Saisonabhängigkeit eine Rolle - die Nachfrage nach Dienstleistungen steigt oft in bestimmten Zeiträumen. Wir helfen Ihnen dabei, eine Wachstumsstrategie zu entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Geschäft effektiv zu skalieren und die Gewinne zu maximieren, unabhängig von der anfänglichen Größe des Salons.