Prawda o zawodzie bez upiększania
Zawód groomera wygląda atrakcyjnie: piękne psy, wspaniałe efekty po zabiegach, estetyka, kreatywność. Ale jeśli zagłębisz się w proces, staje się oczywiste, że jest to jeden z tych obszarów, w których rzeczywistość bardzo różni się od obrazu. I nie chodzi tu o wyrafinowane narzędzia czy techniki. Prawdziwa trudność polega na połączeniu kilku czynników jednocześnie: żywego zwierzęcia, odpowiedzialności, aktywności fizycznej i ciągłej potrzeby myślenia z wyprzedzeniem.
Z punktu widzenia V.O.G DOG SALON i V.O.G DOG ACADEMY, gdzie przeszkolono ponad 4000 mistrzów, możemy powiedzieć wprost: grooming to zawód, który albo tworzy silnych specjalistów, albo bardzo szybko eliminuje tych, którzy nie doceniają jego złożoności.
Praca ze zwierzęciem
W każdej branży kosmetycznej klient rozumie, co się dzieje i może się kontrolować. Inaczej jest w przypadku pielęgnacji. Pies lub kot często nie rozumie, dlaczego jest myty, suszony lub strzyżony. A to tworzy podstawowe napięcie.
Wyobraź sobie sytuację: łapy małego psa są rutynowo przycinane. Dla człowieka to drobiazg. Dla zwierzęcia jest to strefa dyskomfortu. Może
– drgnąć
– zabrać łapę
– denerwować się
– gwałtownie reagować na dźwięk maszyny
I nie chodzi tutaj o to, jak prawidłowo trzymać nożyczki, ale o to, czy wiesz, jak kontrolować sytuację bez stresowania zwierzęcia i bez ryzyka obrażeń.
Dlatego profesjonalny groomer jest zawsze trochę psychologiem. I to właśnie określa poziom specjalisty.
Bezpieczeństwo.
Skóra zwierząt jest znacznie cieńsza niż się wydaje. Zwłaszcza w pachwinach, pod łapami i w pobliżu uszu. Jeden ostry ruch może spowodować obrażenia. Początkujący często myślą, że najważniejsze jest, aby ciąć prosto. W rzeczywistości najważniejsze jest, aby robić to bezpiecznie.
Przykład z praktyki: pies gwałtownie odwraca głowę podczas strzyżenia kufy. Jeśli nie ma odpowiedniej fiksacji, dyscypliny i kontroli, jest to potencjalnie niebezpieczna sytuacja. Dlatego w naszym szkoleniu stawiamy bezpieczeństwo ponad piękno. Ponieważ profesjonalizm to nie tylko piękna praca.
Aktywność fizyczna
Pielęgnacja nie jest pracą siedzącą. Jest to praca ciągła:
– stanie przez 8-10 godzin
– praca z psami różnych rozmiarów
– utrzymywanie pozycji ciała
– obciążenie pleców, ramion, nóg
Jest to szczególnie ważne podczas pracy z dużymi rasami. Podnoszenie, mocowanie i suszenie nie jest łatwe. A jeśli dana osoba nie jest na to fizycznie gotowa, szybko się wypali.
Estetyka i forma
Prawie każdy może obciąć krótką fryzurę po podstawowym szkoleniu. Nie czyni to jednak z danej osoby dobrego groomera. Dobry groomer musi mieć również oko do kształtu.
Przykład:
Do salonu przychodzi pudel z nierówną gęstością sierści, „płaskimi” bokami i nieproporcjonalną głową – wygląda to na proste zadanie, ale tu właśnie pojawia się różnica poziomów. Początkujący z reguły po prostu przycina długość całego ciała, wyrównuje ją mniej więcej i na tym poprzestaje. Doświadczony groomer postępuje inaczej: najpierw analizuje kształt przed rozpoczęciem pracy, rozumie, gdzie jest za mało objętości, gdzie jest za dużo, i pracuje nie „przy włosach”, ale przy przyszłej sylwetce. Groomer zwiększa objętość w obszarach, w których pies wygląda jak porażka, wizualnie wyrównuje linię ciała, dopasowuje głowę do ciała, aw rezultacie tworzy całościowy, zrównoważony obraz. To właśnie dzięki tej pracy z kształtem i proporcjami powstaje efekt, w którym klient widzi radykalnie inny poziom wyglądu – i to właśnie po ten poziom wraca ponownie.
W V.O.G DOG ACADEMY pracujemy osobno z tym nastawieniem, ponieważ bez niego groomer pozostaje na niskim poziomie.
Komunikacja z klientem
Kolejną niedocenianą rzeczą jest praca z właścicielem. Wiele osób wybiera się na studia, aby zostać groomerem, ponieważ łatwiej jest komunikować się ze zwierzętami niż z ludźmi, ale niewiele osób bierze pod uwagę, że muszą przede wszystkim zadowolić ludzkiego klienta. Aby to zrobić, musisz wszystko szczegółowo omówić i spełnić życzenia klienta.
Klient często przychodzi ze zdjęciem i mówi: „chcę takiego”, ale w rzeczywistości ma na myśli inną rasę, inną strukturę sierści i zupełnie inny stan psa. I tu zaczyna się najważniejsza rzecz – nie tylko odmówić czy powiedzieć „to tak nie zadziała”, ale wytłumaczyć dlaczego efekt będzie inny. Konieczne jest przekazanie tego w taki sposób, aby klient zrozumiał logikę i nie czuł, że mu się odmawia, a jednocześnie zachował zaufanie do groomera i salonu. Jest to subtelna komunikacja, w której ważne jest, aby móc prawidłowo przedstawić rozwiązanie, zaoferować alternatywę i pokazać, że wynik będzie nadal wysokiej jakości, po prostu dostosowany do konkretnego psa.
Jest to osobna umiejętność, która bezpośrednio wpływa na dochody i rozwój.
Jak powstaje profesjonalista?
W naszej akademii nie ograniczamy się do nauki strzyżenia jako zestawu czynności. Budujemy system myślenia groomera: od zrozumienia zachowania zwierzęcia i kontrolowania procesu do zobaczenia kształtu, proporcji i efektu końcowego przed rozpoczęciem pracy. Ważne jest, aby zrozumieć „dlaczego tak jest”, w jakiej kolejności, z jaką logiką i dla jakiego rodzaju sierści lub konkretnego psa. To właśnie dzięki takiemu systematycznemu podejściu groomer nie gubi się w niestandardowych sytuacjach, nie kopiuje na ślepo, ale podejmuje decyzje i pracuje pewnie, niezależnie od złożoności zadania.
3 ważne elementy szkolenia groomerskiego:
Podstawy:
– bezpieczeństwo
– narzędzia
– zrozumienie procesu
Ćwicz:
– prawdziwe psy
– kontrola nauczyciela
– korekta błędów
Rozwój:
– prędkość
– forma
– pewność siebie
Dlatego ponad 4000 absolwentów może pracować i zarabiać pieniądze.
Wnioski.
Grooming jest trudny, ponieważ pracujesz w czasie rzeczywistym z żywym zwierzęciem, bez marginesu błędu i bez możliwości „naprawienia tego później”. Każdy ruch ma natychmiastowy wpływ na wynik, a wynik ten jest natychmiast widoczny. Albo jest forma, kontrola i czysta praca, albo jej nie ma. I właśnie dlatego ten zawód szybko pokazuje poziom: ci, którzy wiedzą, jak myśleć, analizować i kontrolować proces, rozwijają się i zarabiają; a ci, którzy pracują na chybił trafił, zatrzymują się.
