ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про  умови  користування сайтом «https://vogdog.com»

   04 вересня 2026р. 

Фізична особа-підприємець Солецький Олександр Олександрович, зареєстрований в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (номер запису: 2001740000000075922   від 20.12.2023), надалі – «Адміністратор», публікує цей Публічний договір (оферту), який  є офіційною пропозицією необмеженому колу осіб щодо користування вебсайтом «https://vogdog.com» (далі – «Сайт») на умовах, визначених нижче.

Терміни та визначення

«Публічний договір» (далі-Договір) – це публічна пропозиція, яка визначає умови використання Сайту, порядок доступу до інформації та сервісів Сайту, а також регулює взаємовідносини між Адміністратором, Користувачами, Замовниками та Виконавцями у зв’язку з використанням Сайту.

«Акцепт» – повна та безумовна згода особи з умовами цього Договору  та приєднання до нього в цілому, без будь-яких застережень чи обмежень. Акцептом цього Договору  є вчинення особою будь-яких дій, що свідчать про використання Сайту та його функціоналу, зокрема: розміщення заявки, здійснення запису чи бронювання, заповнення та надсилання форм зворотного зв’язку, використання сервісів Сайту, перегляд сторінок,  а також  будь-яке інше  користування Сайтом після ознайомлення з умовами цієї оферти. З моменту Акцепту особа вважається такою, що приєдналася до цього Договору  та зобов’язується дотримуватися його умов.

«Сайт» — вебсайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://vogdog.com, який є інформаційною платформою Адміністратора та містить відомості  про діяльність Виконавців, зокрема про послуги, їх вартість, акції, спеціальні пропозиції, графік роботи, адреси салонів, контактну інформацію, фото- та відеоматеріали рекламного, інформаційного та презентаційного характеру, а також інші матеріали, пов’язані з діяльністю франчайзингових мереж «V.O.G  DOG SALON» та «V.O.G  DOG ACADEMY».

«Користувач» («Користувачі»)  – будь-яка фізична  особа, яка здійснює  перегляд або використання Сайту незалежно від факту реєстрації, оформлення замовлення чи оплати послуг.

«Замовник» («Замовники»)  – користувач, який здійснив одну із зазначених дій: оформлення заявки, запису, бронювання послуги Виконавця; оплату послуг Виконавця  та  передав свої персональні дані через Сайт для отримання вищевказаних послуг.

«Виконавець» («Виконавці») – самостійний суб’єкт господарювання (фізична особа-підприємець або юридична особа), який здійснює діяльність у межах франчайзингової мережі «V.O.G DOG SALON» та/або «V.O.G DOG ACADEMY», надає послуги Замовникам від власного імені, самостійно організовує свою господарську діяльність та несе повну відповідальність за якість, безпечність, строки та результати наданих послуг.

«Адміністратор» – особа, яка забезпечує функціонування Сайту, технічне адміністрування та інформаційне наповнення Сайту.

«Сторони» – Адміністратор,    Користувачі та   Замовники, які беруть участь у правовідносинах за цим Договором.

«Послуги Виконавця» – послуги грумінгу, навчальні послуги або інші послуги, що надаються Виконавцем та інформація про які надана на Сайті.

1.Загальні положення

1. 1. Цей  Договір визначає умови використання Сайту, порядок доступу до інформації, розміщеної на Сайті, а також умови взаємодії між Адміністратором, Користувачами, Замовниками та Виконавцями послуг.

1.2 Сайт є інформаційною платформою, що надає можливість Користувачам ознайомлюватися з інформацією про послуги Виконавців, ціни, акції, графіки роботи, адреси салонів, а Замовникам здійснювати запис,   бронювання та оплату  послуг Виконавців.

1.3. Адміністратор  забезпечує функціонування Сайту, його інформаційне наповнення та  технічну можливість  передачі заявок Замовників  відповідним Виконавцям.

1.4. Адміністратор не здійснює продаж послуг Виконавців від свого імені, не є агентом, представником або комісіонером Виконавців.

1.5. Усі права, обов’язки та відповідальність щодо надання послуг Виконавцями  виникають безпосередньо між Замовником  та відповідним Виконавцем на підставі окремого договору (публічної оферти) або іншого договору.

1.6. Цей Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (акцепту) Користувача  на укладення Договору в повному обсязі.

1.7. Користувач набуває статусу Замовника після вчинення однієї з цих дій:  оформлення заявки, бронювання, оплати послуг Виконавців та передачі персональних даних з використанням Сайту.   

1.8. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівнозначним  Договору, підписаному Сторонами.

1.9. Користувач  підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

1.10. Кожна Сторона гарантує іншій стороні, що володіє  необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.

1.11. Якщо Користувач  не згодний з умовами Договору, він має  право не  укладати цей Договір. У такому разі він зобов’язаний припинити використання Сайту.   

2.Предмет договору

2.1. За умовами цього Договору Адміністратор  забезпечує функціонування  Сайту шляхом:

– розміщення на Сайті інформації про послуги Виконавців, включаючи вартість послуг, акції, спеціальні пропозиції, графіки роботи, адреси салонів, контактні дані, фото- та відеоматеріали, а також іншу інформацію, надану Виконавцями;

– надання  технічної можливості оформлення заявок, запису або бронювання послуг Виконавців через функціонал Сайту;

– надання  технічної можливості здійснення оплати послуг Виконавців через інтегровані платіжні сервіси або інші платіжні інструменти, при цьому такі платежі здійснюються між Замовником  та відповідним Виконавцем, який є отримувачем коштів за надані послуги.

2.2. Адміністратор самостійно визначає зміст, структуру та наповнення Сайту, а також має право у будь-який час змінювати, оновлювати, доповнювати або видаляти інформацію, розміщену на Сайті, без попереднього повідомлення Користувачів/Замовників.

2.3. Адміністратор не є стороною договорів щодо надання послуг між Замовниками  та Виконавцями, а також не є стороною платіжних відносин між ними.

2.4. Адміністратор:

–  не надає послуги, що пропонуються Виконавцями, за винятком випадків, коли прямо зазначено, що Адміністратор виступає Виконавцем таких послуг;

– не отримує грошові кошти, які вносяться Замовником як оплата послуг Виконавців через функціонал сайту, та не здійснює зберігання зазначених коштів;

–  не здійснює контроль за процесом надання послуг Виконавцями;

– не несе відповідальності за якість, безпечність, строки, законність, повноту та результати послуг, що надаються Виконавцями;

– не є стороною правовідносин між Користувачем та Виконавцем, якщо інше прямо не визначено  в окремому договорі.

3.Порядок використання сайту для отримання послуг Виконавця

3.1. Правовідносини між Замовниками  та відповідними Виконавцями регулюються окремими публічними договорами (офертами) Виконавців, які розміщуються:
          –  у відповідних розділах Сайту на сторінках кожного салону окремо;
          –  у «куточках споживача» за місцем надання послуг;
          –  та/або в інших документах Виконавців.

3.2. До моменту замовлення та/або отримання послуг Виконавця Користувач/Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами відповідного публічного договору (оферти) конкретного Виконавця.

3.3. Усі права, обов’язки та відповідальність між Замовником та  Виконавцем виникають та регулюються виключно відповідним договором (публічною офертою) Виконавця, або іншим договором, укладеним з Виконавцем.

3.4. Адміністратор не є стороною правовідносин між Замовником  та Виконавцем щодо надання послуг та не несе відповідальності за їх виконання.

3.5. Користувач/Замовник  має можливість оформити замовлення та/або бронювання послуги Виконавця шляхом обрання на Сайті відповідного розділу та заповнення електронної форми, розміщеної на Сайті.

3.6. Оплата послуг Виконавців  здійснюється Замовником   відповідному Виконавцю, інформація про якого зазначена на сторінці відповідної послуги або салону.

3.7.Усі розрахунки, повернення коштів, видача чеків та виконання податкових обов’язків здійснюються безпосередньо Виконавцем.

4.Відповідальність Адміністратора

4.1.Адміністратор не несе відповідальності за:

–    якість послуг, що надаються Виконавцями;

–    дії або бездіяльність Виконавців;

–    за скасування, перенесення або неналежне надання послуг;

–    за можливу шкоду, завдану Замовнику  Виконавцем;

–    достовірність, повноту чи актуальність інформації, наданої Виконавцями;

–    можливі збитки Замовника, пов’язані з отриманням послуг Виконавця.

– невідповідність Сайту очікуванням, уявленням або суб’єктивним вимогам Користувача/Замовника.

4.2.  Адміністратор не гарантує безперервну, безпомилкову або безперебійну роботу Сайту, а також його окремих функцій, та має право у будь-який час повністю або частково обмежувати, призупиняти або припиняти роботу Сайту для проведення технічних, профілактичних або інших робіт без попереднього повідомлення Користувачів/Замовників.

4.3. Розміщена на Сайті інформація має виключно інформаційний характер.

5.Відповідальність Виконавців

5.1.Виконавці надають послуги Замовникам на підставі окремих договорів, які укладаються між ними та  самостійно несуть відповідальність за:

  –  якість  наданих ними послуг;
          –  дотримання санітарних, професійних та інших обов’язкових норм;
          –  дії своїх працівників;
          –  безпеку клієнтів;
          –  проведення розрахунків із клієнтами;
          –  видачу чеків та інших документів.

5.2. Усі претензії, пов’язані з наданням послуг, підлягають пред’явленню безпосередньо відповідному Виконавцю, який надав послугу, або можуть бути направлені Замовником за електронною адресою: info@vogdog.com із зазначенням суті претензії, дати та місця отримання послуги, а також інших обставин, необхідних для її розгляду.

5.3. Адміністратор здійснює лише технічне/інформаційне передання такої претензії відповідному Виконавцю та не є стороною розгляду спору, якщо інше прямо не передбачено чинним законодавством або окремою угодою сторін.

1. Права та обов’язки Користувача/Замовника

6.1. Користувач /Замовник  має право:

– самостійно визначати перелік сервісів Сайту, якими він бажає користуватися;

– отримувати доступ до користування Сайтом на умовах, визначених цим Договором.

6.2. Користувач/Замовник  зобов’язується:

–   дотримуватися правил користування Сайтом;

–   не здійснювати дії, що можуть порушити роботу Сайту;

–   надавати достовірну інформацію при оформленні заявок або запису.

– не порушувати права інтелектуальної власності Адміністратора, зокрема не здійснювати копіювання, відтворення, поширення або інше використання контенту Сайту без попередньої письмової згоди Адміністратора або без посилання на Сайт.

7.Інтелектуальна власність

7.1. Усі об’єкти, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фото, логотипи, дизайн, графіку та програмний код, є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.

7.2. Забороняється копіювання, поширення або інше використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністратора або без посилання на Сайт.

8.Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це  невиконання сталося внаслідок обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами (форс-мажор).

8.2. Обставинами непереборної сили (форс-мажором) згідно з цим  Договором вважаються стихійні явища природного характеру (повені, землетруси, снігові заметілі, ожеледиця, значне зниження або підвищення температури повітря та інші природні лиха), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна або воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки тощо), дії або нормативні вимоги органів державної влади та інші обставини, що перебувають поза контролем і волею Сторін, відбулися після набрання чинності Договором, безпосередньо впливають на дії Сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором.

9.Персональні дані

9.1.Використовуючи Сайт, Замовник  надає Адміністратору  згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою:

– забезпечення функціонування Сайту;

– обробки звернень, заявок та запису на послуги;

– комунікації із Замовником;

– надання інформації про послуги Виконавців;

– надсилання сервісних, інформаційних та рекламних повідомлень (за наявності окремої згоди Замовника  у випадках, передбачених законодавством);

– виконання умов цього Договору;

– дотримання вимог чинного законодавства України.

9.3.Обробка персональних даних здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення зазначених цілей, а також у межах строків, встановлених законодавством.

9.4. До персональних даних, які можуть оброблятися в межах цього Договору, належать, зокрема:

– прізвище, ім’я та по батькові;

– номер телефону;

– адреса електронної пошти;

– інформація щодо запису на послуги;

– інші дані, добровільно надані Замовником  через Сайт.

9.5. Адміністратор має право передавати персональні дані Замовника  відповідному Виконавцю виключно в обсязі, необхідному для:

– організації запису на послуги;

– комунікації з Замовником ;

– належного надання послуг Виконавцем.

9.6. Замовник  підтверджує, що:

– повідомлений про склад та зміст персональних даних, які обробляються;

– поінформований про свої права як суб’єкта персональних даних відповідно до законодавства України;

– надає персональні дані добровільно.

9.7. Замовник має право:

– отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;

– вимагати уточнення, оновлення або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

– відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного повідомлення Адміністратору, якщо інше не передбачено законодавством України.

9.8. Адміністратор вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Замовників  від незаконного доступу, втрати, знищення, спотворення або поширення.

1. Політика використання файлів cookie

10.1. Сайт може використовувати файли cookie та інші аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, покращення функціональності, аналізу використання Сайту та персоналізації сервісів.

10.2. Файли cookie можуть використовуватися, зокрема, для:

– авторизації та ідентифікації  Користувача/Замовника;

–  збереження налаштувань Користувача/Замовника;

–  забезпечення безпеки роботи Сайту;

– збору статистичної та аналітичної інформації;

– покращення якості та зручності користування Сайтом.

10.3. Використовуючи Сайт, Користувач/Замовник  надає згоду на використання файлів cookie відповідно до цього Договору.

10.4. Користувач має право у будь-який час змінити налаштування свого браузера щодо використання файлів cookie або видалити їх. Обмеження використання cookie може вплинути на функціональність окремих сервісів Сайту.

10.5. Адміністратор  може використовувати сервіси третіх осіб (зокрема аналітичні та рекламні сервіси), які також можуть застосовувати файли cookie відповідно до власних політик конфіденційності.

11.Строк дії договору. Прикінцеві положення

11.1. Цей Договір є публічним та безстроковим і діє до моменту його повного виконання Сторонами або припинення (розірвання) у випадках, передбачених чинним законодавством України.

11.2. Договір вважається укладеним з моменту акцептування його умов.

11.3. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

11.4. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди  –  у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України .

11.5. До правовідносин, що виникають у межах цього Договору, застосовується чинне законодавство України.

11.6. Недійсність окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсність Договору в цілому.

11.7. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

11.8. Адміністратор самостійно визначає умови цього Договору та має право вносити зміни та доповнення до нього в односторонньому порядку. Актуальна редакція Договору завжди доступна на Сайті.

12. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ

Фізична особа-підприємець Солецький Олександр Олександрович

РНОКПП 3225506933

21032, Вінницька область, м. Вінниця, вул. Гаспринського Ісмаїла, буд. 12, кв.40