Jak działa świat piękna i opieki nad zwierzętami – wycieczka z Yaną Goncharik, dyrektorką największej sieci salonów fryzjerskich w Kijowie
Salon pielęgnacji to nie budynek, nie pomieszczenie, ale filozofia opieki nad zwierzętami. To miejsce, w którym groomer czyta ciało zwierzęcia, wyczuwa jego nastrój i dba o każdą część jego futra i skóry. Jako szef całej sieci mogę powiedzieć szczerze: dobry grooming jest jak dobre lekarstwo. Nie zauważa się go, gdy wszystko jest w porządku, ale jego brak jest natychmiast zauważalny.
Czym jest salon pielęgnacji w nowoczesnym znaczeniu?
Stereotyp „salonu pielęgnacji psów” jest przestarzały, a nawet obraźliwy. Nowoczesny salon groomerski to centrum pielęgnacji, w którym pomaga się zwierzętom zachować zdrowie, czystość, porządek i pewność siebie. Bo tak, zwierzęta też to czują. Właściciel widzi lśniącą sierść, czyste oczy, a zwierzę jest po prostu szczęśliwe.
Pielęgnacja jest regularną potrzebą. Dla niektórych jest to higieniczne strzyżenie raz w miesiącu, dla innych trymowanie dwa razy w roku, a dla jeszcze innych SPA co dwa tygodnie. Wszystko zależy od rodzaju sierści, stylu życia, rasy, a nawet… osobowości psa. I oczywiście dochodów właściciela.
Co dzieje się za zamkniętymi drzwiami salonu fryzjerskiego?
Jesteśmy przyzwyczajeni do pokazywania wszystkiego – przezroczystych drzwi, kamer, otwartego dialogu z klientem. Ale jest coś, czego nie widać. Na przykład to, jak groomer bada strukturę sierści przed zabiegiem, szuka podrażnień i słyszy oddech zwierzęcia. To nie jest praca mechaniczna – to kontakt. Niewidoczny, ale kluczowy.
Każda procedura ma swój scenariusz. Najpierw jest adaptacja: pozwalasz zwierzęciu obwąchać pomieszczenie i poczuć się bezpiecznie. Następnie – ocena stanu sierści, skóry, stanu emocjonalnego. Następnie dobór kosmetyków, narzędzi i sekwencja działań. A dopiero potem – proces: kąpiel, suszenie, strzyżenie, czesanie, zabiegi higieniczne.
I tak, groomer to specjalista, który łączy wiedzę z zakresu medycyny weterynaryjnej, psychologii zwierząt i estetyki. I to jest bardzo ważne, aby to zrozumieć.
Sprzęt zapewniający jakość i bezpieczeństwo
Możesz mieć drogie suszarki do włosów, ale nie wiedzieć, jak z nich korzystać. W naszym salonie sprzęt jest tylko narzędziem. I musi być doskonały:
Stoły groomerskie z regulowaną wysokością, aby nie zranić zwierzęcia i nie dręczyć groomera.
Bezpieczne duże wanny zgodne ze wszystkimi środkami ostrożności – nie dla luksusu, ale dla wygody i bezpieczeństwa naszych ogoniastych klientów.
Cichesuszarki – aby nie wystraszyć nawet najbardziej wrażliwego kota.
Trymery, nożyczki – wysterylizowane, naostrzone i dobrane do konkretnej sierści.
I wiele innych rzeczy zbieranych przez lata i aktualizowanych niemal co pół roku, bo standardy nie stoją w miejscu, technologie się rozwijają. Cały sprzęt jest codziennie sprawdzany. Bo praca ze zwierzętami to odpowiedzialność i nie mamy prawa popełnić błędu.
Jakie usługi oferuje nowoczesny salon pielęgnacji?
Każda wizyta w salonie groomerskim to indywidualna sesja pielęgnacyjna dostosowana do potrzeb Twojego pupila. Nie pracujemy „z półki”, tworzymy pakiet, który pasuje do Twojego zwierzaka – od podstawowej higieny po pielęgnację premium.
Kompleks higieniczny to podstawa właściwej pielęgnacji. Obejmuje on przycinanie i polerowanie pazurów, delikatne czyszczenie oczu i uszu, szczotkowanie sierści, kąpiel z użyciem profesjonalnych kosmetyków, suszenie, lekką stylizację i higieniczne strzyżenie w delikatnych miejscach.
Pełny kompleks obejmuje wszystko, co wchodzi w skład pielęgnacji higienicznej, a także pełnowartościowe strzyżenie. Bierzemy pod uwagę rasę, porę roku, stan sierści oraz życzenia właściciela i wybieramy styl: modelowy, rasowy lub autorski. Takie strzyżenie jest funkcjonalne – sierść łatwo się rozczesuje, nie plącze, a zwierzęciu jest wygodnie.
Kompleks DELUXE to estetyka i renowacja na najwyższym poziomie. Obejmuje specjalne maski do wełny z proteinami jedwabiu, które nawilżają, wzmacniają, chronią przed czynnikami zewnętrznymi i nadają luksusowy połysk. Następnie wykonywany jest zabieg lapacure – pielęgnacja opuszek i przestrzeni międzypalcowych, woskowanie ochronne, a także szczotkowanie zębów i gruczołów okołoodbytowych oraz końcowe lekkie perfumowanie.
Wszystko to wykonujemy bez sedacji, biorąc pod uwagę stan psychiczny zwierzęcia. Nasi groomerzy mają doświadczenie nawet z wrażliwymi lub początkującymi klientami. Opracowaliśmy nawet dla nich specjalny kompleks adaptacji do pielęgnacji.
Czym tak naprawdę jest groomer?
To nie jest „ciocia lub wujek z maszynką do strzyżenia”. To osoba, która codziennie bierze w swoje ręce czyjeś zwierzęta. Uczymy się nie przez rok czy dwa – uczymy się przez całe życie. Każda nowa rasa, każda reakcja alergiczna, każdy zestresowany ogon to studium przypadku, które nas doskonali.
Wszyscy groomerzy w naszej sieci mają dyplomy, praktykę, zwycięstwa w konkursach, ciągły rozwój zawodowy na kursach mistrzowskich i miłość do zwierząt. Bez tej ostatniej nic z tego nie ma sensu.
