Как устроен мир красоты и заботы для животных — экскурс от директора крупнейшей сети салонов груминга в Киеве Гончарик Яны
Груминг салон — это не здание, не комната, а философия бережного отношения к животным. Это место, где грумер читает тело животного, чувствует его настроение, заботится о каждом участке шерсти и кожи. Как руководитель целой сети, я могу сказать откровенно: хороший груминг — это как хорошая медицина. Его не замечают, когда все хорошо, но его недостаток заметен сразу.
Что такое груминг салон в современном понимании?
Стереотип о «парикмахерской для собачек» — устаревший и даже оскорбительный. Современный груминг салон — это уходовый центр, где животному помогают оставаться здоровым, чистым, опрятным и уверенным в себе. Потому что да, животные это тоже чувствуют. Владелец видит блеск шерсти, чистые глаза, а Любимец — просто счастлив.
Груминг — это регулярная потребность. У кого-то это гигиеническая стрижка раз в месяц, у кого-то — тримминг дважды в год, а у кого-то — SPA каждые две недели. Все зависит от типа шерсти, образа жизни, породы и даже… характера собаки. И конечно же от состояния хозяина.
Что происходит за закрытыми дверями груминг салона?
Мы привыкли показывать все — прозрачные двери, камеры, открытый диалог с клиентом. Но есть то, что не видно. Например, как грумер перед процедурой изучает структуру шерсти, ищет раздражения, слышит дыхание животного. Это не механическая работа — это контакт. Невидимый, но ключевой.
За каждой процедурой стоит сценарий. Сначала — адаптация: дать животному обнюхать помещение, почувствовать безопасность. Затем — оценка состояния шерсти, кожи, эмоционального состояния. Далее — подбор косметики, инструментов, последовательности действий. И лишь потом — процесс: купание, сушка, стрижка, вычесывание, гигиенические процедуры.
И да, грумер — это специалист, который сочетает знания ветеринарии, зоопсихологии и эстетики. И это очень важно понимать.
Оборудование, работающее на качество и безопасность
Можно иметь дорогие фены, но не уметь ими пользоваться. В нашем салоне оборудование — это лишь инструмент. И он должен быть идеальным:
Груминг-столы с регулируемой высотой, чтобы не травмировать животное и не мучить мастера.
Безопасные большие ванны по всем техникам безопасности — не для роскоши, а для комфорта и безопасности наших хвостатых клиентов.
Сушилки с пониженной громкостью — чтобы не напугать даже самого чувствительного кота.
Триммеры, ножницы — стерилизованные, заточенные и подобранные под конкретную шерсть.
И много всего другого, что собиралось годами и почти каждые полгода обновляется, потому что стандарты не стоят на месте, технологии развиваются. Все оборудование проходит ежедневную проверку. Потому что работать с животными — это ответственность, и мы не имеем права на ошибку.
Какие услуги предоставляет современный груминг салон?
Каждый визит в груминг салон — это индивидуальный сеанс заботы, построенный вокруг потребностей именно вашего Хвостика. Мы не работаем «по шаблону», мы создаем комплекс, который подходит именно вашему животному — от базовой гигиены до премиального ухода.
Гигиенический комплекс — это основа правильного ухода. Сюда входит подстригание и шлифовка коготков, деликатная чистка глаз и ушей, расчесывание шерсти, купание профессиональной косметикой, сушка, легкая укладка и гигиеническая стрижка в деликатных зонах.
Полный комплекс — это все, что входит в гигиенический уход, плюс полноценная стрижка животного. Мы учитываем породу, сезон, состояние шерсти, пожелания хозяина — и подбираем стиль: модельный, породный или авторский. Такая стрижка функциональна — шерсть легко расчесывается, не сбивается, животному комфортно.
Комплекс DELUXE — это эстетика и восстановление на самом высоком уровне. Он включает специальные маски для шерсти с протеинами шелка, которые увлажняют, укрепляют, защищают от внешнего воздействия и придают роскошный блеск. Добавляется лапакюр — уход за подушечками и межпальцевыми участками, обработка защитным воском, а также чистка зубов, параанальных желез и завершающий аккорд — легкий парфюм.
Все это мы выполняем без седации, с учетом психологического состояния животного. Наши грумеры имеют опыт работы даже с чувствительными или клиентами, которые впервые стригутся. Для них даже разработан специальный комплекс адаптации к гурмингу.
Кто такой грумер на самом деле?
Это не «тетя или дядя с машинкой». Это человек, который ежедневно берет в руки чьих-то Любимцев. Мы учимся не год, не два — мы учимся всю жизнь. Каждая новая порода, каждая аллергическая реакция, каждый стрессовый Хвостик — это кейс, который нас совершенствует.
В нашей сети все грумеры — с дипломами, практикой, победами на конкурсах, постоянным повышением квалификации на мастер-классах и любовью к животным. Потому что без последнего — это все не имеет смысла.
