Як влаштований світ краси та турботи для тварин? – екскурс від директора найбільшої мережі салонів грумінгу в Києві Гончарик Яни
Грумінг салон — це не будівля, не кімната, а філософія дбайливого ставлення до тварин. Це місце, де грумер читає тіло тварини, відчуває її настрій, дбає про кожну ділянку шерсті й шкіри. Як керівник цілої мережі, я можу сказати відверто: хороший грумінг — це як хороша медицина. Його не помічають, коли все добре, але його брак помітний одразу.
Що таке грумінг салон у сучасному розумінні?
Стереотип про «перукарню для собачок» — застарілий і навіть образливий. Сучасний грумінг салон — це доглядовий центр, де тварині допомагають залишатись здоровою, чистою, охайною і впевненою у собі. Бо так, тварини це теж відчувають. Власник бачить блиск шерсті, чисті очі, а Улюбленець — просто щасливий.
Грумінг — це регулярна потреба. У когось це гігієнічна стрижка раз на місяць, у когось — тримінг двічі на рік, а у когось — SPA кожних два тижні. Все залежить від типу шерсті, способу життя, породи і навіть… характеру собаки. І звичайно ж від статків господаря.
Що відбувається за зачиненими дверима грумінг салону?
Ми звикли показувати все — прозорі двері, камери, відкритий діалог з клієнтом. Але є те, що не видно. Наприклад, як грумер перед процедурою вивчає структуру шерсті, шукає подразнення, чує дихання тварини. Це не механічна робота — це контакт. Невидимий, але ключовий.
За кожною процедурою стоїть сценарій. Спочатку — адаптація: дати тварині обнюхати приміщення, відчути безпеку. Потім — оцінка стану шерсті, шкіри, емоційного стану. Далі — підбір косметики, інструментів, послідовності дій. І лише потім — процес: купання, сушіння, стрижка, вичісування, гігієнічні процедури.
І так, грумер — це фахівець, який поєднує знання ветеринарії, зоопсихології та естетики. І це дуже важливо розуміти.
Обладнання, що працює на якість і безпеку
Можна мати дорогі фени, але не вміти ними користуватись. У нашому салоні обладнання — це лише інструмент. І він має бути ідеальним:
Грумінг-столи з регульованою висотою, щоб не травмувати тварину і не мучити майстриню.
Безпечні великі ванни по всіх техніках безпеки — не для розкоші, а для комфорту та безпеки наших хвостатих клієнтів.
Сушарки зі зниженою гучністю — щоб не налякати навіть найчутливішого кота.
Тримери, ножиці — стерилізовані, заточені і підібрані під конкретну шерсть.
Та багато всього іншого, що збиралося роками та майже щопівроку обновлюється, тому що стандарти не стоять на місці, технології розвиваються. Усе обладнання проходить щоденну перевірку. Бо працювати з тваринами — це відповідальність, і ми не маємо права на помилку.
Які послуги надає сучасний грумінг салон?
Кожен візит до грумінг салону — це індивідуальний сеанс турботи, побудований навколо потреб саме вашого Хвостика. Ми не працюємо «по шаблону», ми створюємо комплекс, який підходить саме вашій тварині — від базової гігієни до преміального догляду.
Гігієнічний комплекс — це основа правильного догляду. Сюди входить підстригання та шліфування кігтиків, делікатна чистка очей та вух, розчісування шерсті, купання професійною косметикою, сушка, легка укладка та гігієнічна стрижка у делікатних зонах.
Повний комплекс — це все, що входить у гігієнічний догляд, плюс повноцінна стрижка тварини. Ми враховуємо породу, сезон, стан шерсті, побажання господаря — і підбираємо стиль: модельний, породний або авторський. Така стрижка функціональна — шерсть легко розчісується, не збивається, тварині комфортно.
Комплекс DELUXE — це естетика та відновлення на найвищому рівні. Він включає спеціальні маски для шерсті з протеїнами шовку, які зволожують, зміцнюють, захищають від зовнішнього впливу й надають розкішного блиску. Додається лапакюр — догляд за подушечками та міжпальцевими ділянками, обробка захисним воском, а також чищення зубів, параанальних залоз і завершальний акорд — легкий парфум.
Усе це ми виконуємо без седації, з урахуванням психологічного стану тварини. Наші грумери мають досвід роботи навіть із чутливими або клієнтами, які вперше стрижуться. Для них навіть розроблений спеціальний комплекс адаптації до гурмінгу.
Хто такий грумер насправді?
Це не «тітка чи дядько з машинкою». Це людина, яка щодня бере в руки чиїхось Улюбленців. Ми вчимося не рік, не два — ми вчимося все життя. Кожна нова порода, кожна алергічна реакція, кожен стресовий Хвостик — це кейс, який нас удосконалює.
У нашій мережі всі грумери — з дипломами, практикою, перемогами на конкурсах, постійним підвищенням кваліфікації на майстер-класах та любов’ю до тварин. Бо без останнього — це все не має сенсу.
