ДОГОВІР  ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання послуг в грумінг салоні «V.O.G DOG SALON»

   21 червня 2026р. м. Київ

Фізична особа-підприємець Загамула Олеся Анатоліївна, зареєстрована в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (РНОКПП 3038226321), якій   належить право користування торговельною  маркою  «V.O.G DOG SALON» (надалі- Виконавець), з одного боку,

і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (надалі – Замовник), з  іншого боку, разом – Сторони, а кожний окремо – Сторона, уклали цей  Договір, адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця, укласти з будь-якою особою  Договір про надання Послуг  у Салоні грумінгу «V.O.G DOG SALON» (далі – Салон грумінгу).

При записі на Послуги,  Замовник  приймає умови цього Договору про нижченаведене.

ТЕРМІНИ ТА  ВИЗНАЧЕННЯ

«Договір публічної оферти» – публічний договір, що регулює відносини між Виконавцем та Замовниками щодо надання послуг, який  розміщений у кутку споживача  Салону грумінгу «V.O.G DOG SALON».

«Акцепт» – надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення цього  Договору в повному обсязі. Укладенням Договору  (акцептом оферти) та повним  й беззаперечним  прийняттям Замовником умов Договору вважається  оформлення Замовником запису  на Послугу через заповнення форми на веб сайті https://vogdog.com або оформлення запису на Послугу  через адміністратора Салону грумінгу.

«Послуги» –послуги грумінгу, які надає Салон грумінгу, перелік яких зазначений  у відповідному розділі сайту https://vogdog.com та у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику  адміністратором  салону.

«Замовник» – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка  акцептувала даний Договір та є власником тварини або володіє нею на достатній правовій підставі.

«Салон грумінгу» – суб’єкт господарювання, який працює під торговельною маркою «V.O.G DOG SALON»,    в особі фізичної особи-підприємця, що надає послуги.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (акцепту) Замовника  на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

1.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівнозначним  Договору, підписаному Сторонами.

1.3 Замовник  підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

1.4. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом цього договору публічної оферти:

  – факт запису на Послуги  Замовником на Веб-сайті https://vogdog.com.

– факт запису на послугу Замовником   адміністратором Салону грумінгу  шляхом телефонного чи іншого зв’язку  або під час відвідування салону.

1.5. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.

1.6. Укладаючи цей Договір, Замовник погоджується, що ознайомлений  з інформацією про  те що, будь-які грумінг  процедури  можуть викликати певний  психологічний стрес у тварини та мати пов’язані з цим  ризики для її стану як під час процедур так і  після їх проведення. Претензій щодо цього до фахівців  салону Замовник мати не буде.

1.7. Кожна Сторона гарантує іншій стороні, що володіє  необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.

1.8. Виконавець не зобов’язаний перевіряти відповідність Замовника вимогам Договору (абз. 4 розділу Терміни та визначення) та не несе відповідальність у разі невідповідності Замовника.

1.9. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він має  право не  укладати цей Договір. У такому разі він не може користуватися Послугами за цим Договором.   

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити замовлені Послуги, у строки визначені цим Договором.

2.2. Замовник та Виконавець підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.

2.3. Виконавець підтверджує, що має право на надання послуг, у відповідності з вимогами чинного  законодавства України.

3. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1.  Ціна кожної окремої Послуги, що надається  Салоном грумінгу,  визначається на сайті  https://vogdog.com та у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику  адміністратором  салону.

3.2.  Замовник  оплачує Послуги Виконавця  на підставі цього Договору у Національній валюті України –гривні.

3.3. Оплата Послуг здійснюється готівковим та безготівковим методом або за допомогою інших платіжних засобів після отримання послуги.

3.4. Моментом оплати Послуг вважається час зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, чи фактична передача готівкових коштів.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

4.1.    Виконавець зобов’язаний:

4.1.1. Виконувати умови цього  Договору.

4.1.2. Надати Замовнику Послуги належної якості.

4.1.3. Об’єктивно інформувати Замовника  про Послуги та умови їх надання.

4.1.4. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника  і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та цим договором.

4.2.    Виконавець  має право:

4.2.1. В односторонньому порядку призупинити надання послуг або відмовити у наданні послуг  за цим Договором у випадку порушення Замовником  умов Договору.

4.2.2. В односторонньому порядку відмовитися від надання послуг та проведення процедур грумінгу, у разі наявності обставин, які можуть мати негативний вплив на здоров’я тварини;  у разі якщо тварина є явно не здоровою; у разі відсутності вакцинації або агресивної поведінки тварини.

4.2.3. Залучати інших осіб для надання послуг Замовнику.

4.2.4. Вимагати від Замовника додаткову плату  у разі перетримки тварини більше ніж 30 хвилин після закінчення процедури грумінгу.

4.2.5. Встановлювати додаткову плату за виконання процедур тварині, яка проявляє агресію під час проведення процедур грумінгу або травмувала майстра-грумера.

4.2.6. У разі, якщо Замовник раніше скасовував запис на Послуги, Виконавець має право вимагати від Замовника внесення передплати за подальше надання Послуг. Розмір передплати та порядок її внесення визначаються Виконавцем.

4.2.7. У разі запізнення Замовника на 15 (п’ятнадцять) хвилин і більше без попереднього повідомлення  адміністратора салону,  Виконавець має право надати Замовнику неповний обсяг замовлених Послуг або скасувати запис, якщо Послуги неможливо надати в межах часу, відведеного Замовнику.  У такому разі  Замовник вважається таким, що не з’явився на запис. У випадку  скасування запису з підстав, передбачених цим пунктом, передплата, оплачена за п. 4.2.6,   не повертається.

4.2.8. Виконавець може змінювати умови цього Договору, а також ціни на послуги, їх перелік, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті https://vogdog.com та у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику  адміністратором  салону. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

4.2.9. Виконавець має інші  права відповідно до чинного законодавства України та Договору публічної оферти.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

5.1.    Замовник зобов’язаний:

5.1.1. Виконувати належним чином умови цього Договору.

5.1.2. Своєчасно вносити оплату за надані послуги, відповідно до умов цього Договору.

5.1.3. Ознайомитися з інформацією про Послуги, яка розміщена на сайті https://vogdog.com, та у куточку споживача, зокрема, з інформацією про те що, будь-які грумінг  процедури  можуть викликати певний  психологічний стрес у тварини та мати пов’язані з цим  ризики для її стану як під час процедур так і  після їх проведення.

5.1.4. Попередити Виконавця про особливості психологічного стану, стану здоров’я тварини на момент проведення процедур у Салоні грумінгу.

5.1.5. Прийти на запис   або завчасно повідомити про скасування запису.

5.1.6. Приводити на грумінг процедури тільки здорову та вакциновану тварину. Відповідальність за це несе Замовник.

5.1.7. Забрати тварину вчасно після закінчення процедур грумінгу. У разі затримки більше ніж на 30 хвилин, оплатити Виконавцю послуги перетримки згідно з встановленою вартістю. У такому разі Замовник сплачує 100 гривень за кожні 30 хвилин перетримки.

5.1.8. Оплатити повну вартість замовлених послуг, у разі якщо під час проведення грумінг процедур тварина виявила  велику агресію, що призвело до травмування майстра та передчасної   зупинки  виконання необхідних процедур.

5.1.9. Дотримуватися громадського порядку та етики спілкування,  а саме: утримуватися від поведінки,  яка може заважати  іншим відвідувачам або працівникам,  утримуватися від поширення недостовірної інформації, яка ганьбить честь та гідність, ділову репутацію  Виконавця, а також інформації, що спонукає та закликає до міжнаціональної, етнічної, расової нетерпимості, ворожнечі, війни,  інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України. Забороняється використання нецензурних, образливих або принизливих висловлювань на адресу персоналу та/або інших відвідувачів.

5.2.     Замовник має право:

5.2.1.  Вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов цього Договору.

5.2.2. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом цього  Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими на сайті https://vogdog.com або у Переліку послуг,  який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику  адміністратором  салону.

5.2.3.  Інші  права відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.

6. ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Замовник  може записатись на Послугу Салону грумінгу   на дату і час, доступні для такого запису  через сайт https://vogdog.com, по телефону або за допомогою іншого засобу зв’язку, безпосередньо у салоні.

6.2. За добу до візиту  Замовнику надсилається підтвердження про зроблений ним запис шляхом направлення SMS  повідомлення на указаний Замовником  номер телефону.

6.3. При отриманні тварини після проведення грумінг процедур, Замовник має оглянути її та у разі наявності претензій заявити про них до проведення оплати.

6.4. Факт отримання Послуг Замовником та відсутність претензій з його боку  до якості наданих Послуг підтверджується оплатою таким Замовником Послуг Виконавця.  Виконавець зобов’язаний надати Замовнику квитанцію про оплату Послуг.

6.5. Факт отримання Послуг Замовником також може підтверджуватися актом приймання-передачі наданих послуг.

6.6. У разі якщо під час проведення грумінг процедур тварина виявила  велику агресію, що призвело до травмування майстра та передчасної   зупинки  виконання необхідних процедур або є загроза здоров’ю тварині, Виконавець може припинити надання послуг та вимагати від Замовника оплату повної вартості  замовлених процедур.

6.7. За згодою Виконавця, Замовник може перебувати у грумерській кімнаті під час надання Послуг. Виконавець має право відмовити Замовнику у перебуванні в грумерській кімнаті під час надання Послуг, якщо одночасно обслуговуються інші тварини.

6.8. Всі претензії Замовника щодо якості наданих послуг розглядаються Виконавцем протягом 3-х робочих днів.

6.9. За письмовим запитом Замовника, у разі наявності претензій щодо якості послуг, Виконавець може провести спільний із Замовником перегляд відеозапису проведеної процедури. Такий перегляд здійснюється у приміщенні салону в час, узгоджений з Замовником, протягом 7 робочих днів з моменту отримання запиту від Замовника.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це  невиконання сталося внаслідок обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами (форс-мажор).

7.2. Обставинами непереборної сили (форс-мажором) згідно з цим  Договором вважаються стихійні явища природного характеру (повені, землетруси, снігові заметілі, ожеледиця, значне зниження або підвищення температури повітря та інші природні лиха), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна або воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки тощо), дії або нормативні вимоги органів державної влади та інші обставини, що перебувають поза контролем і волею Сторін, відбулися після набрання чинності Договором, безпосередньо впливають на дії Сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором.

7.3 Час дії форс-мажору продовжує на відповідні строки виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Належними доказами форс-мажорних обставин і їх тривалості будуть довідки, видані відповідними компетентними органами.

7.4. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватись більше 3-х місяців, то кожна із Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку жодна зі Сторін не має права вимагати від іншої Сторони відшкодування збитків, заподіяних припиненням Договору.

8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

8.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Володільцем персональних даних Замовників є Виконавець.

8.3. Персональні дані використовуються  з метою: укладення та виконання цього Договору; надання Послуг; здійснення розрахунків; ведення бухгалтерського та податкового обліку; комунікації із Замовником; надсилання інформації щодо наданих Послуг; виконання вимог законодавства України.

8.4.Обробка персональних даних здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення зазначених цілей, а також у межах строків, встановлених законодавством.

8.5. До персональних даних Замовника, які можуть оброблятися в межах цього Договору, належать, зокрема:

– прізвище, ім’я та по батькові;

– номер телефону;

– адреса електронної пошти;

– адреса реєстрації або місця проживання;

– паспортні дані та РНОКПП;

– інші дані, добровільно надані Замовником  через Сайт.

8.6. Замовник  підтверджує, що:

– повідомлений про склад та зміст персональних даних, які обробляються;

– поінформований про свої права як суб’єкта персональних даних відповідно до законодавства України;

– надає персональні дані добровільно.

8.7. Замовник має право:

– отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;

– вимагати уточнення, оновлення або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

– відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного повідомлення Виконавцю, якщо інше не передбачено законодавством України.

8.8. Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Замовників  від незаконного доступу, втрати, знищення, спотворення або поширення.

8.9. Виконавець  зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника  інформацію. Не вважається порушенням надання такої   інформації працівникам Виконавця  і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1  Цей Договір є публічним і безстроковим та діє до моменту остаточного його виконання Сторонами або припинення (розірвання) у випадках, передбачених чинним законодавством України.

9.2. Цей Договір вважається погодженим з Замовником  та укладеним за місцезнаходженням Салону грумінгу  з дати акцептування.

9.3. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9.4. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

9.5. Ціни на послуги, що надаються Виконавцем , зазначені на сайті https://vogdog.com та у Переліку послуг, можуть змінюватися Виконавцем і підлягають уточненню Замовником під час оформлення запису на Послуги.  Виконавець не несе будь-якої відповідальності за зміну цін на послуги  та будь-які наслідки і збитки, що виникли у Замовника у зв’язку з цим.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Виконавець  самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови даного Договору та додатків до нього, які є його невід’ємними частинами. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього публічного Договору, включаючи правила надання та отримання Послуг за даним Договором. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена у куточку споживача  поточна редакція тексту цього Договору, є дійсною.

10.2. Усі правовідносини, що виникають із Договору або пов’язані з ним, зокрема з чинністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються Договором та відповідними нормами чинного законодавства України.

10.3. Укладаючи  Договір публічної оферти, Замовник  надає свою згоду на використання  фото- та відеозображення його  тварини, якій були надані послуги у грумінг салоні V.O.G DOG SALON,   у соціальних мережах, сайті https://vogdog.com з метою реклами та просування послуг Виконавця  на ринку. Власником такого зображення є Виконавець.  Замовник не має права на отримання  винагороди за  таке розміщення фото- та відеозображення.                                                                                                          

11. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ

Фізична особа-підприємець Загамула Олеся Анатоліївна

РНОКПП 3038226321, зареєстрована  за адресою: 21009, м. Вінниця, вул. Янгеля Академіка, буд. 93, кв. 15, п/р UA553052990000026001016116894 в КБ “Приватбанк”.