ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
в грумінг салонах «V.O.G DOG SALON»
Ці загальні умови надання послуг є обов’язковими для виконання всіма салонами грумінгу, які входять до мережі «V.O.G DOG SALON», та визначають порядок надання послуг Виконавцями та їх отримання Замовниками; обов’язкові умови Договорів публічної оферти, на підставі яких надаються послуги.
ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
«Договір публічної оферти» – публічний договір, що регулює відносини між Виконавцем та Замовниками щодо надання послуг, який розміщений у кутку споживача Салону грумінгу «V.O.G DOG SALON» та на сайті https://vogdog.com (далі – Договір).
«Акцепт» – надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення Договору публічної оферти в повному обсязі. Укладенням Договору (акцептом оферти) та повним й беззаперечним прийняттям Замовником умов Договору вважається оформлення Замовником запису на Послугу через заповнення форми на веб сайті https://vogdog.com або оформлення запису на Послугу через адміністратора Салону грумінгу.
«Послуги» –послуги, які надає Виконавець, перелік яких зазначений у відповідному розділі сайту https://vogdog.com та у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача Салону грумінгу «V.O.G DOG SALON» або наданий Замовнику адміністратором.
«Замовник» – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка акцептувала даний Договір.
«Виконавець»– суб’єкт господарювання, який працює під торговельною маркою «V.O.G DOG SALON», в особі фізичної особи-підприємця або юридичної особи, та надає відповідні послуги.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ДОГОВОРУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1.1. Послуги надаються у Салонах грумінгу «V.O.G DOG SALON» на підставі Договору публічної оферти, який укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення цього Договору, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
1.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівнозначним Договору, підписаному Сторонами.
1.3. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами Договору в повному обсязі шляхом акцептування.
1.4. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом Договору публічної оферти:
- факт запису на Послуги Замовником на Веб-сайті https://vogdog.com.
- факт запису на послугу Замовником адміністратором Салону грумінгу шляхом телефонного чи іншого зв’язку або під час відвідування салону.
1.5. Укладаючи Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям його положень.
1.6. Укладаючи Договір з метою отримання послуг грумінгу, Замовник погоджується, що ознайомлений з інформацією про те що, будь-які грумінг процедури можуть викликати певний психологічний стрес у тварини та мати пов’язані з цим ризики для її стану як під час процедур, так і після їх проведення. Претензій щодо цього до фахівців салону Замовник мати не буде.
1.7. Кожна Сторона Договору гарантує іншій стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.
1.8. Виконавець не зобов’язаний перевіряти відповідність Замовника вимогам Договору та не несе відповідальність у разі невідповідності Замовника.
1.9. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору публічної оферти, він має право не укладати цей Договір. У такому разі він не може користуватися Послугами за вказаним Договором.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
2.1. Відповідно до Договору публічної оферти, Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити замовлені Послуги, у строки визначені цим Договором.
2.2. Укладаючи Договір публічної оферти, Замовник та Виконавець підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.
2.3. Укладаючи Договір публічної оферти, Виконавець підтверджує, що має право на надання послуг, відповідно до вимог чинного законодавства України.
- ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Ціна кожної окремої Послуги, що надається Салоном грумінгу, визначається на сайті https://vogdog.com та у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику адміністратором салону.
3.2. Замовник оплачує Послуги Виконавця на підставі Договору публічної оферти у Національній валюті України – гривні.
3.3. Оплата Послуг здійснюється готівковим та безготівковим методом або за допомогою інших платіжних засобів після отримання послуги.
3.4. Моментом оплати Послуг вважається час зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, чи фактична передача готівкових коштів.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
4.1. Виконавець зобов’язаний:
4.1.1. Виконувати умови Договору публічної оферти.
4.1.2. Надати Замовнику Послуги належної якості.
4.1.3. Об’єктивно інформувати Замовника про Послуги та умови їх надання.
4.1.4. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та Договором.
4.1.5. Змінювати умови Договору публічної оферти у разі змін Загальних умов надання послуг в грумінг салонах «V.O.G DOG SALON», а також ціни на послуги, їх перелік, розміщуючи їх у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику адміністратором салону. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
4.2. Виконавець має право:
4.2.1. В односторонньому порядку призупинити надання послуг за Договором публічної оферти у випадку порушення Замовником умов цього Договору.
4.2.2. В односторонньому порядку відмовитися від надання послуг та проведення процедур грумінгу, у разі наявності обставин, які можуть мати негативний вплив на здоров’я тварини.
4.2.3. Залучати інших осіб для надання послуг Замовнику.
4.2.4. Інші права відповідно до чинного законодавства України та Договору публічної оферти.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
5.1. Замовник зобов’язаний:
5.1.1. Виконувати належним чином умови Договору публічної оферти.
5.1.2. Своєчасно вносити оплату за надані послуги, відповідно до умов Договору.
5.1.3. Ознайомитися з інформацією про Послуги, яка розміщена на сайті https://vogdog.com, та у куточку споживача, зокрема, з інформацією про те що, будь-які грумінг процедури можуть викликати певний психологічний стрес у тварини та мати пов’язані з цим ризики для її стану як під час процедур, так і після їх проведення.
5.1.4. Попередити Виконавця про особливості психологічного стану, стану здоров’я тварини на момент проведення грумінг процедур у Салоні грумінгу.
5.1.5. Прийти на запис або завчасно повідомити про скасування запису.
5.2. Замовник має право:
5.2.1. Вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов Договору публічної оферти.
5.2.2. До моменту укладення Договору публічної оферти ознайомитися зі змістом цього Договору, його умовами і цінами, запропонованими на сайті https://vogdog.com або у Переліку послуг, який може розміщуватися у кутку споживача або наданий Замовнику адміністратором салону.
5.2.3. Інші права відповідно до чинного законодавства України та Договору публічної оферти.
- ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Замовник може записатись на Послугу Салону грумінгу на дату і час, доступні для такого запису через сайт https://vogdog.com, телефоном або за допомогою іншого засобу зв’язку, безпосередньо у салоні.
6.2. За добу до візиту Замовнику надсилається підтвердження про зроблений ним запис шляхом направлення SMS повідомлення на указаний Замовником номер телефону.
6.3. При отриманні тварини після проведення грумінг процедур, Замовник має оглянути її та у разі наявності претензій заявити про них до проведення оплати.
6.4. Факт отримання Послуг Замовником та відсутність претензій з його боку до якості наданих Послуг підтверджується оплатою таким Замовником Послуг Виконавця. Виконавець зобов’язаний надати Замовнику квитанцію про оплату Послуг.
6.5. Факт отримання Послуг Замовником також може підтверджуватися актом приймання-передачі наданих послуг.
- ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за Договором публічної оферти, якщо це невиконання сталося внаслідок обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами (форс-мажор).
7.2. Обставинами непереборної сили (форс-мажором) згідно з Договором публічної оферти вважаються стихійні явища природного характеру (повені, землетруси, снігові заметілі, ожеледиця, значне зниження або підвищення температури повітря та інші природні лиха), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна або воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки тощо), дії або нормативні вимоги органів державної влади та інші обставини, що перебувають поза контролем і волею Сторін, відбулися після набрання чинності Договором, безпосередньо впливають на дії Сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором.
7.3 Час дії форс-мажору продовжує на відповідні строки виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Належними доказами форс-мажорних обставин і їх тривалості будуть довідки, видані відповідними компетентними органами.
7.4. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватись більше 3-х місяців, то кожна із Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку жодна зі Сторін не має права вимагати від іншої Сторони відшкодування збитків, заподіяних припиненням Договору.
- КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті https://vogdog.com або адміністратору Салону грумінгу телефонним чи іншим зв’язком при реєстрації або оформленні запису на отримання Послуг, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання такої інформації працівникам Виконавця і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
- СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1 Договір публічної оферти є безстроковим та діє до моменту остаточного його виконання Сторонами або припинення (розірвання) у випадках, передбачених чинним законодавством України.
9.2. Договір публічної оферти вважається погодженим з Замовником та укладеним за місцезнаходженням Салону грумінгу, в якому надаються послуги, з дати акцептування.
9.3. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за Договором публічної оферти, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.4. Усі спори, що виникають з Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
9.5. Ціни на послуги, що надаються Виконавцем , зазначені на сайті https://vogdog.com та у Переліку послуг, можуть змінюватися Виконавцем і підлягають уточненню Замовником під час оформлення запису на Послуги. Виконавець не несе будь-якої відповідальності за зміну цін на послуги та будь-які наслідки і збитки, що виникли у Замовника у зв’язку з цим.
- ІНШІ УМОВИ
10.1. Положення Договору публічної оферти та додатків до нього мають повністю відповідати Загальним умовам надання послуг в грумінг салонах «V.O.G DOG SALON». Виконавець повинен змінити та/або доповнити умови Договору, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором, у разі внесення змін до Загальних умов надання послуг в грумінг салонах «V.O.G DOG SALON». При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена у куточку споживача та на сайті https://vogdog.com поточна редакція тексту Договору публічної оферти є дійсною.
10.2. Усі правовідносини, що виникають із Договору або пов’язані з ним, зокрема з чинністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються Договором та відповідними нормами чинного законодавства України.